Was versteht man beim Webauftritt eines Anbieters unter Konversion? Laut Namics AG, selber eine erfahrene und grosse IT- und Webdienstleisterin in Deutschland und in der Schweiz, bedeutet Konversion das “Durchführen einer vom Anbieter einer Website gewünschten Handlung durch einen Interessenten”. Das kann das Einholen einer Information heissen, Download einer Informationsbroschüre oder Kaufentscheid. Man spricht dabei von Conversion Rate Optimization CRO und misst die Konversionsrate, indem man die ausgelösten Aktionen in ein Verhältnis setzt zur Besucherzahl der Website. In Deutschland üblich sind Werte zwischen 2 und 4 Prozent, heisst es in einer Medienmitteilung der Namics.
Nun hat Namics zusammen mit der European Business School EBS im Jahr 2009 insgesamt 16 Websites von Anbietern untersucht, die in den Sparten Mobilfunk oder Consumer Electronics, beziehungsweise als Drogerien oder Discounter am Markt aktiv sind. Das Resultat: Die Websites verraten ein grosses Optimierungspotenzial. Nur wenige Unternehmen lenken den Nutzer optimal auf das gewünschte Ziel aus, berichtet Namics. Der Konversionsprozess ist also alles andere als optimal gelöst, und das ist für den Anbieter doch von zentraler Bedeutung. Die Konversionsraten deutscher Shops, schreibt Namics, liegen deutlich unter den vergleichbaren Werten in den USA.
Die Ergebnisse der Studie finden sich auf der Website von Namics. Dieses Unternehmen, das 280 Mitarbeitende beschäftigt, bringt für Optimierungen von Websites ein bemerkenswertes Knowhow ein, das sich an vielen gelungenen Beispielen dokumentieren lässt, etwa an der neuen Website der Deutschen Bahn oder an jener von Coop.
Kommentare ↓
Es gibt keine Kommentare bis jetzt...Trete Sachen weg, die vom Formular runterfallen.
Hinterlasse ein Kommentar