Der Wurf ist Namics gelungen, und nun tritt der Hörgeräteproduzent Phonak im Web völlig neu auf. Phonak mit Sitz in Zürich, ein Unternehmen der Sonova-Gruppe, ist es schon vom Hörbereich gewohnt, Massstäbe zu setzen, namentlich in Richtung Geräteleistung und Miniaturisierung. Und hört Phonak auch im Internet das Gras wachsen.
Für den Endkunden, also in der Relation B2C, hat Namics eine neue Plattform geschaffen, von der einstweilen vier Länder profitieren. Dieser anwendungsorientierte Webauftritt läuft unter der URL phonak.com und geht genau auf das ein, was der Kunde hören möchte. Da geht es um alle Fragen um das menschliche Gehör, um Hörverluste und Geräteeinsatz. Der Kunde ist ja in der Regel ein Audio-Laie. Er will zuerst mehr über das Sinnesorgan Ohr erfahren und erhält das Gewünschte auch. Die Website ist nicht belehrend, aber dafür informativ. Beim Hörtest wird sie sogar interaktiv. Die Visualisierung ist geistreich, der Auftritt angenehm freundlich und locker.
In der Relation B2B, also in Richtung Vertriebspartner (zum Beispiel Akustiker, Audiologen), gibt es ein bewusst fachorientiertes Portal unter phonakpro.com. Hier findet diese wichtige Zwischenstufe hilfreiche Beratungsunterlagen, Hintergrundmaterial und Serviceinstrumente vor. In den USA, so entnimmt man der Medienmitteilung von Namics, bietet dieses Portal auch ein e-Store an und verschiedene e-Service-Anwendungen (Bestellübersicht, Dokumentencenter).
Der geteilte User Focus kommt also durch das Splitting voll zum Tragen, und Namics hat das Denkmuster so konsequent umgesetzt, dass die Websites wirklich den jeweiligen Bedürfnissen gerecht werden.
Die Namics AG ist ein Unternehmen der PubliGroupe, sie darf mit ihren 280 Mitarbeitenden als führender IT- und Web-Dienstleister angesprochen werden. Niederlassungen hat sie in Frankfurt, Hamburg und München sowie in Bern, St. Gallen, Zug und Zürich. Da sind Profis am Werk, wie man der Website entnehmen kann. Eben erst hat Namics dank des gelungenen DB-Buchungsportals einen attraktiven Award entgegennehmen dürfen.
1 Kommentar ↓
1 Time 4 talks » Blog Archiv » mylife Diabetescare – Dachmarke mit starkem Webauftritt // Nov 23, 2011 at 19:55
[...] Namics hat im Design, das eben nicht nur Farben und Formen betrifft, sondern auch die Usability, erneut den Massstab gesetzt. Das bekannte Unternehmen hat mit seinen Webdienstleistungen schon einige hervorragende Akzente gesetzt, dies bei recht prominenten Kunden wie Deutsche Bahn, Swiss Life, Raiffeisen, Amag und Audi. Vgl. die Blogposts über das Buchungsportal der DB und über die auf hohe Konversionsraten ausgelegte Website von Schwäbisch Hall, oder die Website von Phonak. [...]
Hinterlasse einen Kommentar