K A S S E N S T U R Z B L O G

Telefonfirmen verlangen Wucherpreise fürs Surfen mit dem Handy, ohne die Kunden genügend zu informieren. Davon war im «Kassensturz» bereits die Rede, der Kassensturzblog berichtete über den Beitrag. Jetzt zeigt sich: Viele weitere Kunden sind in diese Kostenfalle getappt. Und die Anbieter bleiben hart, obwohl ihre Kunden nicht bezahlen müssten. Viel Neues kam bei diesem “Kassensturz”-Beitrag nicht heraus.

Viele Kunden werden schlecht beraten und erhalten unverhofft hohe Rechnungen. Wenn Kunden wirklich getäuscht wurden, ist es für den Rechtsdienst des K-Tipp klar: sie sollen nicht zahlen. Doch wer sich nicht wehrt, bei dem wird abkassiert. Bei Ombudscom, der Schlichtungsstelle der Telekommunikationsbranche, häufen sich die Klagen. Hier sollten beispielsweise Telekom-Geschädigte unbedingt anklopfen, ehe sie zahlen oder den Gang zum Richter auf sich nehmen.