Kommentare zu: Kassensturz vom 4.11.2008: Cablecom im Chaos

Von: Beat

Beat — Fri, 27 Nov 2009 15:30:15 +0000

Absolut der Hammer. Ich wollte ein Up-Grade im Hispeed Internet vornehmen. Beim Einloggen im Kundencenter erscheint auf meiner Seite, dass ich keine weiteren Dienstleistungen mehr von Cablecom beanspruchen könne. Weitere Informationen solle ich bei Intrum pro Justitia einholen. Obwohl ich seit 7 Jahren Kunde alle Rechnungen bezahlt habe, sei ich ein Risiko, meinte eine Sachbearbeiterin vom Kundendienst. Allem Anschein nach hätte ich bei einem anderen Gläubiger noch Beträge offen usw. Eine riesen Frechheit. Ich kündige alles und werde zu Swisscom wechseln. Möge dieser reorganisierte Sauladen mit einem neuen Mangement die Zukunft besser bewältigen.

Von: nervenzusammenbruch

nervenzusammenbruch — Sat, 18 Apr 2009 10:04:12 +0000

Ich war jahrelang CC-Kunde. Ende 2008 bekam ich eine Rechnung über
680 Fr. und das, weil sie 3 Monate lang vergessen hatten. mir die rechnung zu schicken.
beim Kundendienst sagten sie, es sei meine Schuld, ich hätte doch anrufen können. Nach langes Diskutieren erlaubten sie mir, die Rechnung teilzuzahlen, sie würden mir 3 Einzahlungsscheine schicken. Nach einem Monat bekomme ich eine weitere Rechnung über ungefähr 769 Fr. [Text vom Blogger gekürzt]

Von: Edy Müller

Edy Müller — Sun, 25 Jan 2009 14:10:27 +0000

Ich habe letztes Jahr ein Modem bestellt, um die analogen Sender
wieder empfangen zu können. Der Cablecom-Mann hat mich dann ge
fragt, ob ich auch ein Internet- und Telephonanschluss hätte. Ich
bejahte das, worauf er mir erklärte, wieviel ich sparen würde,
wenn ich zu Cablecom wechselte. Ich sagte Ja, worauf das Gespräch
beendet wurde. Ich überlegte und bemerkte, dass ich ja meine
Email-Adresse ändern müsste, worauf ich mich sofort wieder an
Cablecom wendete und sagte, ich bräuchte das nicht. Der Typ sagte
mir aber, dass ich Ja gesagt hätte und das einem Vertrag entspreche.
Es kamen dann Rechnungen, welche ich nicht bezahlte. Der Hammer aber
ist, dass sie mir den Fernsehanschluss für das Modem abgeschaltet
haben, obwohl ich diesen bezahlt hatte. Für mich ist das eine
Saubande!

Von: opfer

opfer — Fri, 07 Nov 2008 17:52:04 +0000

Ich war nie Kunde bei der Cablecom, habe aber heute von ihnen eine
Rechnung erhalten, mit Vertragsnummer (habe nie was angefordert oder abgeschlossen). Bei der Hotline nicht durchgekommen. Darf ich nun mit der Inkasso-Mafia rechnen? Obwohl ich noch nie mit der Cablecom zu tun hatte?

Von: Sandra-Lia

Sandra-Lia — Tue, 04 Nov 2008 22:14:02 +0000

Wie wärs, wenn die Kunden endlich ihre Macht ausspielen, und einfach mal zu Swisscom wechseln, oder sonstwie weggehen? Ich mein, mir wäre der Ärger mit CC die 5 Fr Ersparnis nicht wert. Wie schön, das ich mit GA Weissenstein keinerlei solche Probleme mehr habe, seit CC nicht mehr Internetanbieter ist, sondern Quikline

Von: bö

bö — Tue, 04 Nov 2008 11:08:28 +0000

nur zur anmerkung: nicht ICH schreibe das mit dem schredder, ich zitiere nur einen blick.ch-leser…